Kargo politikası

KARGO VE TESLİMAT POLİTİKASI

Zencebyl olarak, özenle seçtiğimiz ürünlerin size en güvenli ve en hızlı şekilde ulaşması bizim önceliğimizdir. Siparişinizin her aşamasında şeffaflık ve kalite standartlarımızı koruyoruz.

📦 Gönderim Süreçleri

  • Hazırlık Süresi: Siparişleriniz, ödeme onayından sonra 24-48 saat içerisinde özenle paketlenerek kargoya teslim edilir. (Hafta sonu ve resmi tatiller hariçtir.)

  • Ücretsiz Kargo: 1500 TL ve üzeri tüm siparişlerinizde kargo ücreti tarafımızca karşılanmaktadır.

  • Kargo Takibi: Siparişiniz kargoya verildiğinde, takip numaranız size e-posta ve/veya SMS yoluyla iletilecektir.

🚚 Teslimat Bilgileri

  • Teslimat Süresi: Kargo firmasının yoğunluğuna ve bulunduğunuz bölgeye bağlı olarak teslimat süresi genellikle 1-3 iş günü arasında değişmektedir.

  • Hasarlı Paketler: Paketiniz kurye tarafından teslim edilirken lütfen kontrol edin. Dış pakette belirgin bir hasar, ezilme veya ıslaklık varsa, kurye eşliğinde "Hasar Tespit Tutanağı" tutturmanızı rica ederiz.

📍 Teslimat Adresi

  • Siparişiniz onaylandıktan sonra adres değişikliği yapılamayabilir. Lütfen sipariş vermeden önce teslimat bilgilerinizin güncelliğini kontrol edin.

💡 Kargo Sayfasına Ekleyebileceğin "Bizden Bir Mesaj" (Özel Not):

Bu metnin sonuna veya yanına, markanın o "seçici" ve "özenli" ruhunu yansıtan şu samimi notu ekleyebilirsin:

"Size Sadece Paket Değil, Bir Söz Taşıyoruz."

Zencebyl'den verdiğiniz her sipariş, ekibimiz tarafından tek tek kontrol edilerek ve en güvenli şekilde paketlenerek yola çıkar. Seçtiğimiz her ürünün arkasında olduğumuz gibi, o ürünün kapınıza kadar gelen yolculuğunda da yanınızdayız. Sağlıklı ve iyi günlerde kullanmanız dileğiyle...